监督投诉
畅通监督渠道，共建诚信烟台。本平台受理市民与企业对政务效能、市场失信行为、信用信息异议等方面的投诉与建议，做到件件有登记、事事有回音，让每一次监督都成为推动社会信用体系建设的动力。
5
投诉受理渠道
7
工作日办结时限
100%
投诉登记率
3
投诉类型分类
投诉受理范围
政务效能监督
对政府部门办事效率、服务态度、承诺兑现等方面的意见与建议。
市场失信举报
反映企业合同违约、虚假宣传、拖欠款项等失信经营行为。
信用信息异议
对公示的企业或个人信用信息内容有异议，可提出核查申请。
平台使用反馈
对网站功能、查询服务、栏目设置等方面的使用意见与改进建议。
投诉须知
- 投诉内容须真实客观，不得捏造事实。
- 请尽量提供被投诉对象名称、时间、地点等要素。
- 涉及个人隐私的信息将严格保密。
- 实名投诉优先办理，请留下有效联系方式。
- 办结结果将通过电话或邮件反馈。
投诉办理流程
1
提交投诉
填写表单或来电来信
2
登记受理
1个工作日内登记编号
3
核查处理
转办相关部门核实办理
4
结果反馈
7个工作日内答复
在线提交投诉
其他投诉渠道
- 投诉电话：
- 电子邮箱：
- 来信地址：
- 工作时间：
常见问题
投诉后多久能得到答复？
一般投诉事项自受理之日起7个工作日内答复，情况复杂的将适当延长并告知原因。
可以匿名投诉吗？
可以。但匿名投诉因无法核实与反馈，办理效果可能受限，建议留下联系方式。
信用信息有误如何申请更正？
选择“信用信息异议”类型提交，附相关证明材料，核查属实后将依法更正。
投诉信息会被公开吗？
不会。投诉人个人信息及投诉内容均严格保密，仅用于办理与反馈。
